Понятие и особенности эмоционального интеллекта в психологии

Согласно исследованиям последних десятилетий, значимую роль в гармоничном развитии человека как личности играют не только его уровень его умственного развития, но и то, как он способен управлять собственными эмоциями и реагировать на эмоции окружающих людей.

Черты характера, благодаря которым достигается умение адаптироваться в обществе и применять свои знания, называются эмоциональным интеллектом. И их следует развивать не в меньшей степени, чем традиционный интеллект.

Скрыть содержание

     

Определение понятия в психологии: что это такое простыми словами и почему он так важен?

В психологии под эмоциональным интеллектом подразумевается возможность человека дифференцировать эмоции, осознавать потребности, мотивацию и намерения других людей не хуже, чем собственные, а также способность управлять своими базовыми эмоциями и эмоциями других людей для достижения определенных результатов.

История изучения

Когда начали изучать?

Еще историки и ученые средневековья упоминали о роли эмоционального интеллекта в эволюционном развитии человеческого коллектива. Предполагалось, что представители доисторического общества, обладающие способностью адаптироваться к постоянно меняющимся условиям проживания, смогли произвести на свет наиболее жизнеспособное потомство.

Кто ввел понятие?

Термин эмоционального интеллекта был введен в 20 веке. В 1920 г американский психолог Торндайк упоминал о социальном интеллекте и отношениях между людьми разного пола и возраста. А чуть позже был разработан первый тест для определения его уровня. 

Более полная его картина была представлена в 1985 году израильским ученым Рувеном Бар-Оном. В своей докторской диссертации психолог применил к эмоциональному интеллекту аббревиатуру EQ (Emotional Quotient) и подробно изложил его составляющие в виде психологической шкалы.

Фото

Далее можно ознакомиться с фото по теме:


Актуальность исследования в наши дни: зачем нужна функция и что дает?

Считается, что именно эмоциональный интеллект определяет успешность человека во всех жизненных ситуациях, особенно в карьере и бизнесе. Однако мнения психологов и ученых противоречивы. Некоторые придают значение его развитию в большей степени, чем IQ. Другие же, наоборот, утверждают, что роль EQ сильно преувеличена и нельзя назвать умным человека с хорошим эмоциональным коэффициентом, но не обладающего существенными знаниями и квалификацией.

Миф ли, что может значить больше, чем IQ и почему?

Психологические исследования показали, что люди с высоким уровнем интеллектуального развития нередко не могли применить свои способности на практике из-за плохой адаптации в коллективе и слабых межличностных коммуникативных навыков.

С другой стороны, более общительные и вызывающие симпатию люди добивались гораздо лучших результатов в карьере даже при сравнительно обычном умственном развитии.

Виды и особенности

Модель Майера-Саловея-Карузо

Модель эмоционального интеллекта Майера-Саловея-Карузо представляет собой концепцию, которая включает четыре основные параметра:
 

  1. Восприятие эмоций — возможность верно определять собственные эмоции и эмоциональную картину других людей (по внешним признакам – походка, общий внешний вид, манеры, мимика и т.д.).
  2. Использование эмоций — человеческие способности применять свой интеллект на подсознательном уровне, используя не сколько рациональность, а больше эмоциональный фон, благодаря чему развивается креативность.
  3. Понимание эмоций — способность идентифицировать причину возникновения эмоций, видеть взаимосвязь между эмоциями и мыслями, уметь предвидеть эмоции в зависимости от ситуации, понимать роль эмоций во взаимоотношениях особенно сложные, неоднозначные чувства.
  4. Управление эмоциями — способность контролировать направление и интенсивность эмоций (как своих, так и у других людей) ради достижения необходимого результата. 

Модель Дэниела Гоулмана

В 1995 году вышла книга американского журналиста и психолога Дэниела Гоулмана «Эмоциональный интеллект», которая приобрела большую популярность во всем мире. В своем произведении автор опирался на теорию самостоятельного развития эмпатии и собственных эмоций, состоящую из пяти основных составляющих. Вот так можно перечислить составляющие:

  • Самосознание – это способность проводить анализ в отношении собственных эмоций, уровня навыков и отличительных способностей. 
  • Саморегуляция – умение жертвовать определенными моментами ради достижения поставленных целей, способность быстро приходить в себя после перенесенных эмоциональных и физических перегрузок.
  • Мотивация – возможность применять разнообразные стимулы для осуществления положительного результата.
  • Эмпатия – умение ставить себя на место другого, воспринимать его чувства так же хорошо, как и собственные.
  • Социальные навыки – применение навыков распознавания эмоций в процессе рабочего процесса либо решения конфликтных ситуаций.

Рувена Бар-Она

Модель социального и эмоционального интеллекта (ESI) Рувена Бар-Она была вынесена на всеобщее обозрение в Канаде в 1996 г. Согласно ей, абсолютно гармоничная личность обладает способностями, которые можно разделить на пять категорий.

Внутриличностная:

  1. Ассертивность – возможность предельно ясно и четко выражать собственное мнения, отстаивая при необходимости свои позиции, сохраняя при этом уважение к желаниям других людей.
  2. Самоуважение – способность адекватно оценивать свои сильные и слабые стороны, оставаясь в гармонии с собой.
  3. Независимость – возможность не зависеть от других в процессе вынесения какого-либо решения.
  4. Самоактуализация – раскрытие собственного потенциала посредством саморазвития, целеустремленности.
  5. Эмоциональная осознанность — это навык, позволяющий хорошо распознавать эмоции, в том числе и свои собственные, умение отделять позитивные от негативных, разбираться в источниках их возникновения.

Межличностная:

  • Эмпатия — это умение определять, понимать и воспринимать чувства окружающих людей.
  • Социальная ответственность — умение вести сотрудничество с представителями различных социальных групп вплоть до возможности взять на себя заботу об определенном человеке, когда требуется проявить высокие нравственные качества.
  • Межличностные отношения — это способность успешной вербальной и невербальной коммуникации с формированием полезных взаимоотношений, умение налаживать социальные контакты.

Адаптативная:

  1. Умение решать проблемы — умение распознавать и формулировать проблему для поиска эффективного метода ее решения. Требует интуитивных способностей и развитого логического мышления.
  2. Гибкость — способность вести себя в соответствии с текущей ситуацией, подстраиваясь под любые ее изменения.
  3. Оценка действительности — умение сопоставлять собственные чувства с реальным положением вещей.

Управление стрессом:

  • Стрессоустойчивость — способность противодействовать факторам стресса, не теряя при этом эмоциональной стабильности.
  • Контроль импульсов — зависящая от самодисциплины и волевого развития способность бороться с разного рода искушениями ради долгосрочного успеха.

Общее настроение:

  1. Оптимизм — умение не терять положительный настрой даже в нелегких ситуациях для последующего успешного решения проблем, способность видеть в последней определенную возможность чего-либо.
  2. Счастье (благополучие) — наполненность собственного внутреннего мира жизнестойкостью, воодушевлением, удовлетворением, гармонией и способность делиться подобным состоянием с близкими людьми.
     

Коэффициент развитого EQ

Понятие коэффициента эмоционального интеллекта (EQ) появилось намного позже, чем коэффициент интеллекта IQ. Внедрение тестов для определения уровня EQ позволило кадровым службам при формировании штата сотрудников учитывать не только умственные способности претендентов, но и опираться на их поведение в коллективе.

Коэффициент эмоционального интеллекта – отражает уровень эмоционального развития того или иного человека. Единого метода оценки EQ не существует поскольку за последние двадцать лет было разработано немало тестов для его определения. 

Большинство актуальных версий содержит более ста вопросов и за счет своей громоздкости не рекомендуются к использованию непрофессионалами. 

Также большинство психологов склоняются к тому, чтобы вопросы для оценки эмоционального развития соответствовали профессиональной сфере испытуемого.

Различия между мужчинами и женщинами по общему уровню EQ

Характеристики эмоционального интеллекта имеют отличия в зависимости от гендерной принадлежности, что уже долгое время является предметом дискуссии. В целом, мужчины и женщины показывают одинаковый уровень EQ.

Женщины проявляют высокие способности в отношении межличностных эмоций и социальной ответственности. Мужчины же более склонны к стрессоустойчивости и выражению адаптативных функций.

Споры вокруг эмоционального интеллекта ведутся не одно десятилетие. В любом случае, профессиональные качества человека тесно взаимосвязаны с его умением находить общий язык с окружающими людьми и способностью адаптироваться к самым неожиданным ситуациям, что будет предметом изучения всех психологов еще многие годы. 

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.


   
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Scroll Up

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: