Как связан эмоциональный интеллект с работой педагога и другими профессиями? Важен ли он в семье?

Время на чтение: 5 минут Добавить в закладки
Обновлено: 03.12.19

Эмоциональный интеллект (EQ) – это измеряемая способность человека понимать и распознавать свои эмоции, а также эмоциональное состояние собеседника, использовать и регулировать эмоции с целью решения задач и преодоления трудностей. Уровень его развития влияет на интеллектуальные способности, плодотворность работы, умение выстраивать гармоничные отношения с окружающим миром и понимать свои чувства.

Скрыть содержание

     

Влияет ли на карьеру?

Эмоциональный интеллект влияет на карьеру, так как люди с высоко развитым EQ обладают качествами, необходимыми для продвижения по карьерной лестнице:

  • понятно выражают свои мысли;
  • распознают свои эмоции и реакции окружающих;
  • эффективно управляют другими при переговорах;
  • умеют сохранять хладнокровие;
  • умеют мотивировать других на работу на результат;
  • умеют владеть собой в любых ситуациях;
  • умеют сопереживать окружающим людям.

В каких профессиях особенно важен?

Эмоциональный интеллект важен в профессиях, где нужно взаимодействовать, общаться с людьми. Активное развитие подобных профессий началось в конце 20 века и продолжается до сих пор. Это прежде всего сфера услуг:

  • юридические;
  • страховые;
  • банковские;
  • маркетинговые;
  • рекламные услуги;
  • туризм;
  • гостиничный сервис;
  • образование;
  • продажи и многие другие.
Всем менеджерам и руководителям важно обладать высоким EQ.

Связан ли уровень EQ с выбором профессии?

На дальнейший успех в работе влияет не только трудолюбие, но и осознанный выбор профессии, который обусловлен способностью четко понимать свои желания и следовать к намеченной цели независимо от мнения окружающих людей.

Дети с хорошо развитым EQ лучше справляются со стрессом, контролируют свои эмоции во время перехода от школьной жизни к студенческой и профессиональной. Еще одной их отличительной особенностью является высокая мотивация, которая позволяет идти вперед, не сворачивая с выбранного пути.

Помогает ли на работе?

В общении с коллегами и другими сотрудниками

Человек с высоким уровнем EQ при общении с коллегами (другими людьми) характеризуется:

  • внимательностью;
  • общительностью;
  • умением выслушать и сопереживать чувствам оппонента;
  • уважительным отношением.

При низком эмоциональном интеллекте человек может вести себя следующим образом:

  • обесценивать чувства других людей;
  • быть уверенным в своей правоте;
  • обвинять коллег (родственников) в своих неудачах;
  • не поддерживать дружеских отношений.

В конфликтах и стрессовых ситуациях

  • Развитый эмоциональный интеллект позволяет легче переносить стрессовые ситуации, а в случае возникновения конфликтов человек с высоко развитым EQ выбирает стратегию компромисса или сотрудничества, не переходит на личные оскорбления, не теряет самообладание и может привести разумные доводы за ту или иную точку зрения.
  • Человек с низким уровнем эмоционального интеллекта готов вступить в спор по любому поводу. При этом будет твердо отстаивать свою позицию, не желая слушать других, выбирает стратегию соперничества и постоянно требует дополнительных аргументов. Для таких людей свойственны неконтролируемые эмоциональные вспышки. Они тяжело справляются со стрессом, не умеют воспринимать конструктивную критику, занимают позицию жертвы, если что-то идет не по плану.

Как проявляют себя люди с разными уровнями EQ, влияет ли это на успех?

Руководителя и лидера

Американский психолог Дэниел Гоулман в своей книге «Эмоциональное лидерство» пишет о том, что руководитель с высоким уровнем EQ создает вокруг себя определенную рабочую среду:

  • ответственное отношение сотрудников к организации;
  • гибкость, которая позволяет сотрудникам чувствовать себя свободно, проявляя инициативу;
  • ощущение у сотрудников справедливого вознаграждения его трудов;
  • ясное понимание ценностей и задач компании;
  • преданность общей цели;
  • уровень устанавливаемых в организации стандартов.

По мнению Гоулмана, эффективность деятельности компании на одну треть зависит от климата в организации. Руководители с низким уровнем эмоционального интеллекта не прислушиваются к мнениям подчиненных, отстраняются от них, не способны вести за собой коллектив, правильно мотивировать и обозначить задачи компании. Все это ведет к конфликтам, текучке кадров и низкой производительности труда.

В деловом общении и в переговорах

Эмоции могут как помешать, так и помочь при переговорах. Например, излишнее перевозбуждение или заторможенность, страх, злость будут неуместны.

  • При высоком уровне эмоционального интеллекта сторон переговоров отмечается позитивный настрой, открытое и свободное общение. Согласие по важным вопросам достигается быстрее и легче, так как отношения строятся на сотрудничестве, а не на противоборстве.
  • Люди с низким EQ заранее настроены негативно: во всем видят подвох, не готовы идти на открытый диалог, игнорируют интересы оппонента, ставят сложно выполнимые задачи. В результате переговоры затягиваются во времени. Итогом может стать отказ сторон заключать сделку либо сожаление по поводу заключения соглашения.

В управлении людьми

Долгое время существовало мнение, что эмоциям на работе не место. Однако современные исследования по психологии говорят об обратном.

На других можно влиять при помощи своих эмоций, так как люди восприимчивы к чужому настроению.

При управлении коллективом важно создать дружелюбную обстановку, заряжать других позитивом, мотивировать на результат.

Педагога и учителя

Учитель постоянно находится в сильном напряжении, ведь он в ответе за жизнь и здоровье своих учеников и должен к каждому из них найти подход. Развитие высокого эмоционального интеллекта у педагога позволяет избежать такой серьезной проблемы, как профессиональное выгорание, которое характеризуется:

  • потерей интереса к работе;
  • раздражительностью;
  • нетерпимостью;
  • страхом перед родителями учеников и так далее.

В продажах

  • Высокий эмоциональный интеллект имеет важную роль для работника в сфере продаж, так как он позволяет:

    • определить потребности покупателя;
    • направить клиента;
    • создать положительное мнение о товаре;
    • разрешить конфликт с покупателем.

    Кроме того, такой сотрудник больше мотивирован на работу на результат, на выполнение плана.

  • Специалист по продажам с плохо развитым EQ не стремится к хорошим показателям в работе, выбирает деструктивную модель решения конфликта.

Менеджера

  • При высоком уровне эмоционального интеллекта менеджеры проявляют высокий уровень психологической гибкости в выстраивании отношений. Они формируют благоприятный психологический климат в коллективе и создают комфортные условия для посетителей (клиентов) компании.
  • Менеджерам с низким уровнем EQ свойственна пассивность в деятельности и общении, они больше подвержены стрессу, плохо понимают желания и требования клиента.

Важен ли в семье?

Эмоциональный интеллект влияет на удовлетворенность браком, способность партнеров понимать чувства друг друга и на поведение в конфликтных ситуациях. Развитый EQ у членов семьи позволяет признавать и разрешать возникшие проблемы, договариваться, находить альтернативное решение для выхода из конфликта. Также большое значение имеет способность чувствовать эмоциональное состояние партнера, его переживания.

Психологи советуют придерживаться следующих установок для создания (сохранения) гармоничного союза:

  • не уклоняться от конфликтов, а выяснить причины, обсудить обиды;
  • выслушать свою вторую половинку и постараться понять;
  • избавляться от негативных установок в отношении супруга;
  • проявлять эмпатию.

На тему эмоционального интеллекта проведены различные исследования, написаны книги. Высокий EQ позволяет улучшить качество жизни, достичь успехов в карьере. Людям с низким уровнем эмоционального интеллекта не стоит отчаиваться, ведь его можно развить.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

ПРОВЕРЕНО
Эта статья была проверена нашими экспертами, практикующими врачами с многолетним опытом.
Задать вопрос
Если вы хотите проконсультироваться со специалистами сайта или задать свой вопрос, то вы можете сделать это совершенно бесплатно в комментариях.

А если у вас вопрос, выходящий за рамки данной темы, воспользуйтесь кнопкой Задать вопрос выше.

   
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Scroll Up

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: