Секрет производства невероятных идей — дизайн-мышление

Время на чтение: 9 минут Добавить в закладки
Опубликовано: 18.05.20   Обновлено: 18.05.20

Как выпустить уникальный продукт, который будет пользоваться спросом? Уникальный и популярный продукт можно создать, используя дизайн-мышление. Что это и как его использовать? Идеальный ли это рецепт?

Очень подробно о таком понятии, как «дизайн-мышление» вы сможете познакомиться в этом материале. Итак, начнем.

Скрыть содержание

     

Дизайн-мышление — что это такое?

Сама по себе идея впервые была сформулирована в 1969 году. Сделал это Герберт Саймон в своей книге «Науки об искусственном». В дальнейшем эта идея получила развитие в трудах ученых Стэнфорского университета. После этого был основан Стэндфорский институт дизайна.

Само понятие имеет различные объяснения. Максимально точное и емкое объяснение это понятие получило в nteraction Design Foundation. Там это понятие определяется в качестве многократного процесса. В ходе него создателю проекта необходимо понять конечного пользователя. В процессе работы можно опровергнуть проблему. Делается это для поиска альтернативных решений. Такие решения на первый взгляд могут быть и не заметны.

Важно! Дизайн-мышление это методика, позволяющая решать бизнес задачи нестандартным способом. Все варианты решения направлены на то, чтобы интересы пользователей конечного продукта были максимально удовлетворены.

Дизайн-мышление имеет широкий спектр применения. Например, при помощи него можно спланировать тур по Европе или придумать ремонт квартиры. Он может быть использован для запуска нового медиа. Также при помощи дизайн-мышления можно запустить новый бизнес. Применяется дизайн-мышление и для разработки логотипов.

История

  • 1969 год. Герберт Саймон описывает в своих трудах идею о том, что дизайн может стать способом мышления.
  • 1975 год. Основан Институт управления дизайном. Основателем стал Уильям Ханнон. Цель института — соединить дизайн и бизнес, а также дизайн и культуру.
  • 1987 год. Уильямом Ханноном выпускается книга под названием «Дизайн мышления. Методы, описанные в этой книге, используются в работе многими специалистами. Например, ими пользуются дизайнеры.
  • 1991 год. Основывается организация IDEO. Девид Келли, основатель компании, оказывал помощь компаниям в продвижении продукта. Компания Apple стала одном из клиентов Девида Келли.
  • 1995 год. Выпускается книга «Дизайн бизнеса». Книга помогает предпринимателям достичь преимущества среди конкурентов. Автор книги — Роджер Мартин.
  • 2004 год. Девид Келли и Хассо Платтенер создали школу, в которой они обучали людей новому подходу в ведении бизнеса.
  • 2015 год. Выходит книга «Думай, как дизайнер» Книга быстро становится бестселлером. Авторы книги — Тим Олигви, директор Peer Insight и Жанна Лидтка, профессор менеджмента при Вингирском университете.

Сейчас дизайн-мышление очень востребовано и актуально как в деловом, так и в творческом мире.

Принципы

Проектирование по методу дизайн мышление основано на принципах. Перечислим их.

  1. Эмпатия. Важно уметь сопереживать людям, понимать, о чем они думают и что чувствуют.
  2. Нестандартное мышление. Важно уметь придумывать различные идеи. Они обязательно должны быть новыми, не копировать то, что уже было создано. В то же время, идеи должны быть интересные заказчику и его клиентам.
  3. Использование прообразов. Важно уметь делать прототипы решений, которые Вы используете.
  4. Разумный минимализм. В работе не должно быть совершенно ничего лишнего. Только конкретика и только по делу.
  5. У Вас должна быть развита любовь к неудачам. Ведь если что то делать, неудачи неизбежны. А, имея хороший навык, можно легко справиться с неудачами и извлечь из них соответствующие уроки.
  6. Умение ориентироваться на опыт пользователей. Сюда можно также отнести и умение преобразовывать технические характеристики, которым обладает продукт, в его достоинства.

Этапы


Помимо всего прочего, дизайн-мышление являет из себя процесс, который предполагает прохождение нескольких этапов. Герберт Саймон выделяет 7 этапов. К ним относятся:

  1. Определение проблемы. Тут важно определить, с какими именно трудностями сталкивается пользователь.
  2. Исследование проблемы. Проводится работа по исследованию.
  3. Генерация идей. Важно представить несколько способов решения возникшей проблемы.
  4. Создание прототипов или моделей идей.
  5. Выбор того варианта решения, который будет лучшим для клиента.
  6. Внедрение решения.
  7. Оценка результатов, которые получены от внедрения. Можно оценить результаты в денежном эквиваленте, отследить динамику продаж, оценить количество положительных отзывов.

Критика и связи с другими исследованиями

В некоторых научных трудах приводятся результаты исследований, согласно которым в творческий процесс в обязательном порядке должны входить как дивергентное, так и аналитическое мышление. По мнению исследователей, оба варианта важны для достижения результата, а сам результат должен быть не только новым, но еще и полезным.

Ряд исследований критикует и так называемый мозговой штурм. Исследователи считают, что он не приносит нужного эффекта.

Кластеризация

Дизайн-мышление включает в себя следующие процессы:

  1. анализ контекста;
  2. поиск проблемы и формирование ее;
  3. генерация идей и решений;
  4. творческое мышление, сюда можно отнести визуализацию процесса, создание рисунков, эскизов;
  5. моделирование прототипов и их создание;
  6. тестирование продукта;
  7. оценка продукта.

Можно выделить следующие основные характеристики дизайнерского мышления:

  1. Необходимость действовать в соответствии с поставленными стратегиями. Стратегии должны быть ориентированы на то, чтобы максимально эффективно решать задачи.
  2. Возможность перенимать продуктивные рассуждения и использовать их в своей работе.
  3. Умение использовать различные средства моделирования. Могут быть использованы графические или пространственные средства.

Стратегия решения проблемы

Вместо того, чтобы принять проблему в качестве заданной, проектировщики обычно проводят исследование этой проблемы и ее контекста. Проектировщики могут переосмыслить проблему, реструктуризировать ее. Это необходимо для того, чтобы достичь конкретного определения проблемы и помогает определить и предложить необходимую стратегию для ее решения.

Абдуктивные рассуждения

Абдуктивным мышлением обычно называют творческий способ мышления. Он не такой привычный, как дедуктивное или же индуктивное мышление.

     

Как же его можно развить?

Для этого нужно следовать простым правилам.

Выбрать вдохновляющий дизайн

Необходимо создать папку. В эту папку сохраняйте все макеты, которые дарят вам вдохновение. Делать это нужно ежедневно в течение недели. В конце недели нужно просмотреть все то, что оказалось в папке. После этого необходимо задать себе ряд вопросов. Не обязательно отвечать на каждый из вопросов по всем работам. Но если вы не ответите, нужно запомнить эти вопросы.

Вот список вопросов, на которые нужно ответить.

  • Что же заинтересовало Вас в дизайне? Какой именно элемент показался наиболее удачным?
  • Ваше впечатление от этого дизайна все также сильно, как и неделю назад?
  • В чем именно заключается цель этого дизайна? Какое влияние эта цель оказала на дизайн?
  • Какой именно элемент заставляет Вас почувствовать дизайн?
  • Как именно работает шрифт в этом дизайне?
  • Что именно лично Вы можете изменить в нем?

Варианты дизайна интерфейсов можно найти в Интернете например, на сайте Dribbble или Awwwards.

Тем не менее, если следить только лишь за дизайном интерфейсов, Вы попадете в ограниченное пространство. Стоит смотреть и на другие продукты. Для примера можно использовать печатную продукцию, а именно, книги, постеры, журналы. Часто может оказаться так, что наиболее удачные примеры типографики можно обнаружить и за пределами своей профессиональной деятельности.

Кроме того, стоит принимать во внимание и культурный контекст. Ведь он оказывает сильное влияние на дизайн. Эти рекомендации позволят Вам стать более разносторонним. Они позволят Вам взглянуть на работу с других ракурсов, позволяя более критически оценить дизайн.

Иметь практический взгляд

Пока по всему миру создается большое количество упражнений, которые можно выполнять для тренировки дизайн-мышления, попробуйте просто уделить несколько минут в день для того, чтобы осмотреться и понять мир вокруг вас. Выделить это время очень легко. В течение всего дня, вместо того, чтобы зависать в телефоне, просто смотрите вокруг.

Попытайтесь понять мир. Смотрите на все. На дома, на растения, на указатели… На все, что находится вокруг. Именно так, используйте мир, который Вас окружает, в качестве инструмента развития. Тут есть несколько вещей, которые важно запомнить.

  • Важно выяснить, что именно цепляет Ваш взгляд. Ведь дизайном можно назвать именно то, что всегда создает первое впечатление.
  • Какой вид визуальной иерархии находится вокруг Вас?
  • Как именно Вы взаимодействуете с тем дизайном, который Вас окружает?
  • Какие цвета Вы замечаете вокруг себя? Как эти цвета взаимодействуют друг с другом?

Фотография очень полезна для того, чтобы развивать дизайн-мышление. Ведь именно она заставляет человека смотреть, позволяет активизировать значение мира. В хорошей фотографии содержатся абсолютно все элементы, которые являют собой основу хорошего дизайна.

     

Получайте фидбеки

Тут важно создать цепочку отзывов. Это позволит ускорить свой рост. Почаще просите других дизайнеров оценить вашу работу. Ведь опытный дизайнер способен указать на недостатки, которые присутствуют в работе. Если один раз увидеть эти недостатки, то в дальнейшем будет проще их избегать.

Креативный процесс

Все таки, дизайн-мышление является исследовательским процессом. Это поиск различных идей, а не планирование. Существует три «пространства» инноваций. В этих «пространствах» задействуют дизайн-мышление. И именно там осуществляется поиск. К ним относятся:

  • Вдохновение. В зависимости от взглядов, это или проблема, или возможность. Именно вдохновение мотивирует на то, чтобы найти определенное решение.
  • Порождение идей. Это генерация идей и их разработка. Сюда также относится и опробование идей.
  • Реализация. Это путь, который ведет из проектной команды на рынок.

Процессы могут перетекать один в другой и это нормально, даже полезно. Ведь очень часто на пересечении пространств появляются как раз таки максимально полезные инновации. Креативная энергия обычно поддерживается при помощи специальных инструментов. Инструменты эти обеспечивают:

  • Ясность задачи. Тут необходимо выяснить конкретный пункт назначения. Важно понять, куда именно движется продукт, какой результат необходимо получить в итоге.
  • Направленность. Работа происходит над определенными целями и задачами, которые требуют решения. Происходит фокусировка на важных объектах.
  • Ограничения. Не стоит работать вообще над всем подряд. Важно формулировать ограничения максимально подробно. Но и не стоит ограничивать себя слишком сильно, ведь в случае чрезмерных ограничений не будет необходимой свободы для того, чтобы полностью развернуться и сделать качественный продукт. Тут важно соблюсти баланс.

Где и как применять дизайн-мышление?

Внимательность к обратной связи

Отзывы, которые автор работы получает, должны его вдохновлять на то, чтобы переосмыслить или совершенствовать первоначальные предложения. Это переосмысление должно быть вместо того, чтобы следовать, согласно изначальному плану. В то же время, это не перезагрузка системы, а ее совершенствование, не резкая и полная перестройка проекта. Перестройка должна быть гибкой.

Принятие ограничений

Любой проект нужно начать с того, чтобы найти важные ограничения и определить систему их оценки. Существует три критерия успешных идей, которые так или иначе пересекаются. Это:

  • Осуществимость. Важно подумать о том, насколько это все реально воплотить в реальность, имеются ли для осуществления идеи технические возможности и ресурсы.
  • Рентабельность. Важно понять, реально ли проект окупается, является ли он устойчивой бизнес-моделью.
  • Желаемость. А нужно ли это людям? Насколько это важно для общества? Представляет ли это какую то ценность?

Экспериментальный подход

Тут важно выпустить прототип продукта. После такого выпуска прототип будет совершенствоваться. Тут важно работать по такому принципу, согласно которому чем раньше будет допущена ошибка, тем будет лучше. Его еще называют «правилом полной корзины«. Ведь лучше будет столкнуться с реальностью в самом начале. Ведь чем раньше будут выявлены проблемы, тем меньше денег будет потрачено зря.

Открытость, свободомыслие, и люди

В основу принято ставить человека. При работе над проектом важны как групповое взаимодействие, так и индивидуальная работа каждого члена команды. Целью является повышение эффективности как команды, так и конкретных людей. Для этого создается подходящая атмосфера. Это называется «Да, и…».

Важно поощрять свободу мысли и определенную атмосферу, в которой царит открытость и доверие. В то же время, в коллективе должна быть и атмосфера драйва и адреналина. Ведь дизайн-мышление работает на страсти. На принуждении работать не получится. Не должно быть никаких регламентов, людям необходим креативный поиск. Ведь главное — это результат, а не бюрократия.

Технология и корпоративная культура

По итогу дизайн-мышление может иметь различные применения. Например, его можно применять для того, чтобы реализовать конкретные техники и инструменты, имея цель решить те или иные задачи. Кроме того, дизайн-мышление может быть использовано для того, чтобы трансформировать весь бизнес. Такой подход отлично подходит для тех компаний, для которых основным, наиболее важным ресурсом является человеческая креативность и интеллектуальность.

Когда именно стоит внедрять дизайн-мышление в бизнес?

На сегодняшний день дизайн-мышление просто необходимо там, где постоянно нужны какие то новые идеи. Ведь продукт, при создании которого задействовали дизайн-мышление, в любом случае будет превосходить любой другой продукт конкурентов, которые обычно копируют друг друга и делают это систематически.

Именно дизайн-мышление позволяет быть впереди своих конкурентов. Именно дизайн-мышление задает тренды. Используя его, можно получать очень высокую прибыль за короткий промежуток времени, занимать лидирующие позиции на рынке и удерживать их.

Такой положительный эффект происходит за счет того, что дизайн-мышление позволяет создать инновационный продукт, у которого еще нет аналогов.

Полезные книги

Небольшой список книг поможет вам лучше познакомиться с обсуждаемым нами явлением и применить его на практике.

  • «Дизайн-мышление в бизнесе. От разработки новых продуктов до проектирования бизнес-моделей». Тим Браун
  • «Дизайн бизнеса». Роджер Мартин
  • «Думай как дизайнер. Дизайн-мышление для менеджеров». Тим Огилви, Жанна Лидтка
  • «Науки об искусственном». Герберт Саймон
  • «Инфографика. Самые интересные данные в графическом представлении». Дэвид Маккэндлесс
  • «Придумай. Сделай. Сломай. Повтори. Дизайн-мышление в проектном менеджменте». Мартин Томич
  • «Построение бизнес-моделей. Настольная книга стратега и новатора». Александр Остервальдер
  • «Запускаем инновации. Иллюстрированный путеводитель по методике FORTH». Гийс Ван Вульфен
  • «Дизайн-мышление». Уильям Ханнон
  • «Дизайн привычных вещей. Основополагающие принципы дизайна». Дон Норман
  • «Привычка достигать. Как применять инструменты дизайн-мышления для достижения целей». Бернард Рос

Заключение

Дизайн-мышление помогает вести бизнес. Используя его, можно выпустить новый продукт, который будет популярен среди покупателей. Именно используя дизайн-мышление можно задать тенденцию в бизнесе, стать флагманом в своей сфере. Конечно же, есть некоторые нюансы, ведь нельзя мыслить таким образом по расписанию.

Если предприниматель нанял такого человека, который занимается созданием нового продукта, предприниматель должен будет делать поблажки по графику работы, например. Но, тем не менее, пользоваться этим способом можно и нужно. Ведь так можно создать совершенно новый продукт, а не копию продукта конкурентов.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

ПРОВЕРЕНО
Эта статья была проверена нашими экспертами, практикующими врачами с многолетним опытом.
Задать вопрос
Если вы хотите проконсультироваться со специалистами сайта или задать свой вопрос, то вы можете сделать это совершенно бесплатно в комментариях.

А если у вас вопрос, выходящий за рамки данной темы, воспользуйтесь кнопкой Задать вопрос выше.

   
Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.

Scroll Up

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: